- VeloBank to bank komercyjny w Polsce pod nadzorem KNF; 01/08/2024 r. BFG sprzedał 100% akcji konsorcjum Cerberus–EBRD–IFC.
- Akcjonariat (2025): Cerberus 80,2%, EBRD 9,9%, IFC 9,9%; ochrona depozytów przez BFG do równowartości 100 000 EUR.
- Elixir: przychodzące po 10:00, 14:00, 17:00; wychodzące do 8:15, 12:15, 14:30 (dni robocze KIR). Ekspresy i BLIK – 24/7.
- Przelewy zagraniczne: SWIFT/BIC GBGCPLPK, IBAN PL + 26 cyfr; opłaty wg Taryfy: 0,20% (min 30 zł, max 250 zł), opcja OUR +80 zł.
VeloBank w Polsce to ogólnokrajowy bank komercyjny dla osób fizycznych i firm, działający pod nadzorem KNF i oferujący pełen zestaw usług: konta, karty, kredyty, oszczędności oraz przelewy krajowe i zagraniczne. 01/08/2024 r. konsorcjum Cerberus–EBRD–IFC sfinalizowało zakup 100% akcji od BFG po zgodach KE i KNF. Potrzebujesz godzin przelewów, danych do transferów, numerów infolinii i limitów? Niżej dostajesz skróty, tabele i checklisty gotowe do działania.
- Czym jest VeloBank w Polsce i jaka jest jego pozycja na rynku bankowym?
- Do kogo należy VeloBank i jak wygląda struktura właścicielska oraz nadzór KNF?
- Ile placówek, bankomatów i wpłatomatów ma VeloBank i jak znaleźć oddział w Twojej okolicy?
- Jak skontaktować się z VeloBankiem przez infolinię, czat, e-mail i w oddziale?
- W jakich godzinach księgowane są przelewy Elixir w VeloBanku i jak działają przelewy natychmiastowe oraz BLIK na telefon?
- Jak wykonać przelew zagraniczny do lub z VeloBanku i jakie dane IBAN oraz SWIFT/BIC są potrzebne oraz jakie są opłaty?
- Jakie konta, karty, kredyty i oszczędności oferuje VeloBank dla klientów indywidualnych i firm oraz jakie są podstawowe koszty?
- Jak bezpiecznie korzystać z bankowości internetowej i aplikacji mobilnej VeloBanku oraz jakie metody logowania i autoryzacji są dostępne?
- Jak złożyć reklamację, zamknąć konto lub rozwiązać najczęstsze problemy z usługami VeloBanku krok po kroku?
Czym jest VeloBank w Polsce i jaka jest jego pozycja na rynku bankowym?
VeloBank to bank uniwersalny z ofertą dla klientów detalicznych, mikro i MŚP oraz segmentu zamożnego. Po prywatyzacji w 2024 r. przyspieszono rozwój kanałów cyfrowych i sieci placówek. Obok bankowości internetowej i aplikacji mobilnej bank akcentuje strategię „nowej generacji”, nazwaną roboczo „Velo-strategią”: prostota procesów end-to-end, pełna cyfryzacja kroków klienckich oraz nacisk na ESG (zarządzanie środowiskowe i społeczne). To przekłada się na krótsze ścieżki sprzedażowe i obsługę 24/7, a także rozwijającą się paletę rozwiązań inwestycyjnych i rozliczeniowych dla firm.
Do kogo należy VeloBank i jak wygląda struktura właścicielska oraz nadzór KNF?
01/08/2024 r. BFG sfinalizował sprzedaż 100% akcji na rzecz konsorcjum Cerberus–EBRD–IFC po zgodach KE i KNF. W 2025 r. komunikaty banku i instytucji wskazują strukturę: Cerberus 80,2%, EBRD 9,9%, IFC 9,9%. Bank działa pod nadzorem KNF, a depozyty chroni BFG do równowartości 100 000 EUR na klienta.
- Tempo zmian: szybka digitalizacja i rozwój oferty.
- Efektywność: presja na przejrzystość kosztów i rentowność produktów.
- Horyzont wyjścia: możliwa odsprzedaż lub IPO w horyzoncie kilku lat; po stronie klienta – napływ innowacji i rozwiązań premium.
Ile placówek, bankomatów i wpłatomatów ma VeloBank i jak znaleźć oddział w Twojej okolicy?
Ponad 160 placówek oraz kilkaset bankomatów i wpłatomatów działa w całej Polsce; aktualny stan i godziny pracy sprawdzisz w oficjalnej wyszukiwarce „Placówki i bankomaty” na velobank.pl. Wyszukiwarka pokazuje adresy, udogodnienia i status wpłatomatów 24/7. W aplikacji włącz lokalizację, aby podejrzeć najbliższe punkty i trasy dojazdu. Dla firm i sektora publicznego dostępne są filtry lokalizacji i dedykowane kontakty, co skraca czas obsługi spraw kredytowych i rozliczeniowych.
Jak skontaktować się z VeloBankiem przez infolinię, czat, e-mail i w oddziale?
Numer ogólny: +48 664 919 797 (24/7; wyjątki produktowe). Linie tematyczne: hipoteki/pojazdy – +48 664 91 97 97 (pn.–pt. 8:00–20:00; sob. 8:00–16:00), inwestycje – +48 500 93 31 50 (pn.–pt. 9:00–17:00), firmy/sektor publiczny – +48 608 01 97 00 (pn.–pt. 8:00–20:00). Po zalogowaniu skorzystasz z VeloPhone, bezpiecznego czatu i skrzynki wiadomości. Adres korespondencyjny: VeloBank S.A., Rondo I. Daszyńskiego 2C, 00-843 Warszawa.
| Sprawa | Numer | Godziny |
|---|---|---|
| Infolinia ogólna | +48 664 919 797 | 24/7 |
| Hipoteki/pojazdy | +48 664 91 97 97 | pn.–pt. 8:00–20:00; sob. 8:00–16:00 |
| Inwestycje | +48 500 93 31 50 | pn.–pt. 9:00–17:00 |
| Firmy/sektor publiczny | +48 608 01 97 00 | pn.–pt. 8:00–20:00 |
W jakich godzinach księgowane są przelewy Elixir w VeloBanku i jak działają przelewy natychmiastowe oraz BLIK na telefon?
Elixir w VeloBanku: przychodzące po 10:00, 14:00, 17:00; wychodzące do 8:15, 12:15, 14:30 – tylko dni robocze KIR. Ekspresy i BLIK na telefon działają 24/7.
| Rodzaj przelewu | Godziny/realizacja | Źródło (data) |
|---|---|---|
| Elixir – przychodzące | po 10:00, 14:00, 17:00 | VeloBank (dostęp: 20/10/2025 r.) |
| Elixir – wychodzące | do 8:15, 12:15, 14:30 | VeloBank (dostęp: 20/10/2025 r.) |
| Natychmiastowe / BLIK | 24/7 | VeloBank (dostęp: 20/10/2025 r.) |
Jak wykonać przelew zagraniczny do lub z VeloBanku i jakie dane IBAN oraz SWIFT/BIC są potrzebne oraz jakie są opłaty?
Do przelewu do VeloBanku podaj: odbiorcę, IBAN: PL + 26 cyfr, tytuł, bank: VeloBank S.A., Rondo I. Daszyńskiego 2C, 00-843 Warszawa, SWIFT/BIC: GBGCPLPK. W EUR na teren UE użyj SEPA + SHA; poza SEPA lub w innych walutach wymagany jest SWIFT/BIC banku odbiorcy i czasem kod lokalny (np. ABA/ROUTING w USA). Opłaty wg Taryfy: przelewy walutowe (kraj/zagranica) i PLN do banków zagranicznych – 0,20% kwoty, min 30 zł, max 250 zł; OUR +80 zł. SORBNET (PLN wysokokwotowe): 24 zł <1 mln zł, 12 zł ≥1 mln zł.
- SWIFT/BIC: GBGCPLPK
- IBAN: PL + 26 cyfr
- Nazwa banku: VeloBank S.A.
- Adres: Rondo I. Daszyńskiego 2C, 00-843 Warszawa
💡 Wskazówki i Ostrzeżenia (przelewy walutowe)
- EUR w UE: wybierz SEPA + SHA – zwykle najszybciej i najtaniej.
- Pełna kwota u odbiorcy: OUR (+80 zł) przerzuca koszty na nadawcę; używaj na wyraźny wymóg odbiorcy.
- ⚠️ Sprawdź 2×: błędny IBAN/SWIFT = zwrot i potrącenia; weryfikuj numer i adres banku.
Jakie konta, karty, kredyty i oszczędności oferuje VeloBank dla klientów indywidualnych i firm oraz jakie są podstawowe koszty?
Nowy kontekst 2025: VeloBank podpisał 27/05/2025 r. warunkową umowę zakupu części detalicznej Citi Handlowego (w tym segmentu Citigold). Plan domknięcia, po zgodach i gotowości operacyjnej, wskazywany jest na połowę 2026 r. To zwiększa bazę klientów i skalę oferty premium. Równolegle przejęcie Noble Funds TFI (docelowo VeloFunds TFI) wzmacnia część inwestycyjną z myślą o zamożnych klientach i długoterminowym oszczędzaniu.
W katalogu znajdziesz m.in. VeloKonto (rachunek osobisty), VeloSkarbonkę (oszczędnościowe), konta firmowe, karty z 3-D Secure, kredyty gotówkowe i hipoteczne. Przykład: rachunek osobisty z miesięczną opłatą 0 zł po spełnieniu warunków aktywności (szczegóły w Taryfie). Zasada: koszty zależą od wariantu i daty umowy, zawsze weryfikuj aktualną Tabelę opłat i prowizji na stronie banku.
Jak bezpiecznie korzystać z bankowości internetowej i aplikacji mobilnej VeloBanku oraz jakie metody logowania i autoryzacji są dostępne?
Logujesz się przez secure.velobank.pl lub aplikację. Rekomendowana metoda potwierdzania operacji to Mobilna Autoryzacja (zamiast SMS). W kartach działa 3-D Secure. Limity: w bankowości internetowej dziennie do 200 000 zł (indywidualni/premium) i do 500 000 zł (private); w bankowości mobilnej domyślnie 1 000 zł na pojedynczą operację i 5 000 zł dziennie. Limity zmienisz po zalogowaniu w Ustawieniach.
Jak złożyć reklamację, zamknąć konto lub rozwiązać najczęstsze problemy z usługami VeloBanku krok po kroku?
Reklamacja: po zalogowaniu złóż wniosek „Złóż reklamację”, pobierz potwierdzenie na trwałym nośniku. Zamknięcie konta: w bankowości internetowej lub mobilnej złóż wniosek o wypowiedzenie, wyzeruj saldo, anuluj zlecenia stałe, polecenia zapłaty (w tym SEPA DD) i cykliczne płatności kartą. Logowanie/karta: odzyskaj login/hasło z użyciem procedury, zastrzeż kartę w aplikacji lub na infolinii, sprawdź limity i aktywność 3-D Secure.
Checklista – szybkie działania
- Sesje Elixir: przychodzące 10:00/14:00/17:00, wychodzące 8:15/12:15/14:30 (dni robocze KIR).
- Aktywuj Mobilną Autoryzację; ustaw limity (internet do 200 000 zł / private do 500 000 zł; mobile 1 000/5 000 zł).
- Przelewy z zagranicy: IBAN PL + 26 cyfr, SWIFT GBGCPLPK; w EUR stosuj SEPA + SHA.
- Reklamacja/zamknięcie konta: złóż wniosek po zalogowaniu, zachowaj potwierdzenie na trwałym nośniku.
FAQ – najczęściej zadawane pytania
Cerberus 80,2%, EBRD 9,9%, IFC 9,9%; sprzedaż przez BFG sfinalizowana 01/08/2024 r. po zgodach KE i KNF.
Przychodzące: 10:00, 14:00, 17:00; wychodzące: 8:15, 12:15, 14:30 – w dni robocze KIR.
SWIFT/BIC: GBGCPLPK; IBAN w Polsce ma strukturę: PL + 26 cyfr.
0,20% kwoty (30–250 zł); OUR +80 zł. OUR wybierz, gdy odbiorca wymaga pełnej kwoty bez potrąceń pośredników.
Tak, działają 24/7 niezależnie od sesji Elixir.
Internet: do 200 000 zł (ind./premium) lub 500 000 zł (private). Mobile: 1 000 zł na pojedynczą i 5 000 zł dziennie (domyślnie).
Większą skalę i rozszerzenie oferty premium; domknięcie planowane na połowę 2026 r., po zgodach i gotowości operacyjnej.
Źródła
- BFG – sprzedaż 100% akcji VeloBank S.A. (01/08/2024 r.; dostęp: 20/10/2025 r.)
- Cerberus/EBRD/IFC – finalizacja przejęcia VeloBank (01/08/2024 r.; dostęp: 20/10/2025 r.)
- EBRD – udział 9,9% w VeloBank (03/2024 r.; dostęp: 20/10/2025 r.)
- VeloBank – zakup części detalicznej Citi Handlowego (27/05/2025 r.; dostęp: 20/10/2025 r.)
- VeloBank – godziny przelewów Elixir (dostęp: 20/10/2025 r.)
- VeloBank – Tabela opłat i prowizji: przelewy zagraniczne (obowiązuje: 09/2025 r.; dostęp: 20/10/2025 r.)
- VeloBank – dokument opłat (SORBNET 24/12 zł; obowiązuje: 09/2025 r.; dostęp: 20/10/2025 r.)
- VeloBank – limity w bankowości internetowej (dostęp: 20/10/2025 r.)
- VeloBank – limity w bankowości mobilnej (dostęp: 20/10/2025 r.)
- Wyszukiwarka placówek VeloBanku (dostęp: 20/10/2025 r.)
- VeloBank – strona ESG (dostęp: 20/10/2025 r.)
Aktualizacja prezentacji: 19 października 2025 r.
Autor: Jacek Grudniewski
Ekspert ds. produktów finansowych i pasjonat rynku nieruchomości
Kontakt za pośrednictwem LinkedIn:
https://www.linkedin.com/in/jacekgrudniewski/
Niniejszy artykuł ma wyłącznie charakter informacyjny i nie jest poradą finansową, prawną ani rekomendacją inwestycyjną. Decyzje podejmujesz na własne ryzyko; treści nie uwzględniają Twojej indywidualnej sytuacji. Zawsze skonsultuj się z licencjonowanym specjalistą. Artykuł może zawierać linki afiliacyjne, które wspierają rozwój strony bez dodatkowych kosztów dla Ciebie.