- PKO Bank Polski – największy bank komercyjny w Polsce, spółka giełdowa (GPW), nadzorowana przez KNF; największy akcjonariusz: Skarb Państwa (wg raportów RI ≥5%).
- Sesje ELIXIR przychodzące do PKO BP: 11:30, 15:10, 17:30; przelew zwykły zlecony po 14:30 rozliczy się w kolejnym dniu roboczym; Express Elixir i BLIK na telefon działają 24/7.
- Kontakt najszybciej: infolinia 800 302 302 / +48 81 535 60 60; czat pn–pt 8:00–22:00, sob–nd 9:00–17:00 (godziny mogą ulec zmianie); „Zadzwoń z IKO” 800 124 365 / +48 81 535 60 09.
- Przelew z/zagranicy: IBAN: PL + 26 cyfr; SWIFT/BIC: BPKOPLPW; dla EUR w UE/EOG – SEPA (SHA).
PKO Bank Polski jest największym bankiem komercyjnym w Polsce, notowanym na GPW, z największym akcjonariuszem w postaci Skarbu Państwa i szeroką dostępnością usług zdalnych oraz w placówkach. Znajdziesz tu godziny przelewów ELIXIR, dane do przelewu zagranicznego (IBAN/SWIFT), numery kontaktowe i praktyczne procedury – w formie krótkich ramek i checklist.
- Czym jest PKO Bank Polski w Polsce i jaka jest jego pozycja na rynku finansowym?
- Do kogo należy PKO Bank Polski i jak wygląda jego struktura właścicielska oraz nadzór KNF?
- Ile placówek, bankomatów i wpłatomatów ma PKO Bank Polski i jak znaleźć oddział w Twojej okolicy?
- Jak skontaktować się z PKO Bankiem Polskim przez infolinię, czat, aplikację IKO i w oddziale?
- W jakich godzinach księgowane są przelewy ELIXIR w PKO BP i jak działają przelewy natychmiastowe oraz BLIK na telefon?
- Jak zrobić przelew zagraniczny do lub z PKO BP i jakie dane IBAN oraz SWIFT BIC są potrzebne oraz jakie są opłaty?
- Jakie konta, karty, kredyty i oszczędności oferuje PKO BP oraz jakie są główne koszty?
- Jak bezpiecznie korzystać z iPKO/IKO i jakie metody logowania i autoryzacji są dostępne?
- Jak złożyć reklamację, zamknąć konto lub rozwiązać częste problemy w PKO BP krok po kroku?
Czym jest PKO Bank Polski w Polsce i jaka jest jego pozycja na rynku finansowym?
PKO Bank Polski to uniwersalny bank komercyjny obsługujący klientów indywidualnych, firmy, korporacje i sektor publiczny. Bank jest notowany na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie, raportuje wyniki i spełnia wymogi ostrożnościowe nadzoru bankowego. Wyniki za I półrocze 2025 r. wskazują ROE 19,4% oraz współczynnik Tier 1: 16,29%, co potwierdza efektywność i mocne kapitały. Dla Ciebie oznacza to szeroką ofertę, sprawne rozliczenia i stabilną obsługę płatności. Z poziomu IKO i iPKO zrealizujesz przelewy, wymienisz waluty w kantorze, ustawisz limity i powiadomienia. Jeśli potrzebujesz gotówki lub obsługi kasowej, sieć placówek i urządzeń samoobsługowych uzupełnia kanały zdalne, dzięki czemu wybierasz kontakt dopasowany do sytuacji: online, telefonicznie lub w oddziale.
Do kogo należy PKO Bank Polski i jak wygląda jego struktura właścicielska oraz nadzór KNF?
Największym akcjonariuszem PKO Banku Polskiego jest Skarb Państwa (wg raportów relacji inwestorskich o akcjonariuszach posiadających ≥5% głosów, 27/08/2025 r.). Bank jest spółką publiczną notowaną na GPW i nadzorowaną przez KNF jako instytucja o istotnym znaczeniu systemowym (O-SII). To oznacza dodatkowe bufory kapitałowe, wyższy standard ujawnień i cykliczne przeglądy ryzyk. Decyzje korporacyjne (dywidendy, zmiany w organach) publikuje się w raportach bieżących; pełny wykaz dokumentów znajduje się w relacjach inwestorskich banku. Dzięki temu masz dostęp do aktualnych danych o własności i nadzorze oraz przewidywalnych zasad ładu korporacyjnego.
Ile placówek, bankomatów i wpłatomatów ma PKO Bank Polski i jak znaleźć oddział w Twojej okolicy?
PKO BP zapewnia najszerszy zasięg obsługi wśród banków uniwersalnych w Polsce. Bank nie publikuje na stronie stałej, zbiorczej liczby placówek; zamiast tego udostępnia wyszukiwarkę lokalizacji z aktualizowanymi adresami, godzinami i zakresem usług. Jeśli potrzebujesz konkretnej liczby z rynku, powołaj się na niezależne zestawienia prasowe (np. na II kwartał 2025 r. raport ALTBERGER wskazywał ok. 945 placówek własnych), jednak do bieżących potrzeb najlepsza jest wyszukiwarka banku, bo pokazuje faktyczne punkty i urządzenia dostępne dziś.
Oficjalna wyszukiwarka PKO BP: Placówki i bankomaty – użyj filtrów „kasa”, „kantor”, „wpłatomat”, „udogodnienia” i wybierz promień dojazdu.
Jak skontaktować się z PKO Bankiem Polskim przez infolinię, czat, aplikację IKO i w oddziale?
Infolinia 24/7: 800 302 302 (kraj) oraz +48 81 535 60 60 (zagranica). „Zadzwoń z IKO” – 800 124 365 (PL) / +48 81 535 60 09 (zagranica); po zalogowaniu jesteś od razu zweryfikowany i konsultant widzi Twoje dane. Czat: pn–pt 8:00–22:00; sob–nd 9:00–17:00 (godziny mogą ulec zmianie – sprawdź w „Pomoc i kontakt”). Bank publikuje listę numerów, z których wykonuje połączenia; w IKO potwierdzisz tożsamość doradcy. Jeśli wolisz spotkanie, użyj wyszukiwarki placówek i zarezerwuj termin u doradcy.
| Kanał | Dostępność | Numer/Ścieżka |
|---|---|---|
| Infolinia | 24/7 | 800 302 302 / +48 81 535 60 60 |
| Zadzwoń z IKO | 24/7 | 800 124 365 / +48 81 535 60 09 |
| Czat | pn–pt 8:00–22:00; sob–nd 9:00–17:00* | na stronie PKO lub w IKO |
W jakich godzinach księgowane są przelewy ELIXIR w PKO BP i jak działają przelewy natychmiastowe oraz BLIK na telefon?
Przelewy przychodzące (ELIXIR) do PKO BP: około 11:30, 15:10, 17:30 w dni robocze. Cut-off dla wychodzących: 14:30. Express Elixir działa 24/7, rozlicza przelewy międzybankowe w ciągu minut (w limicie i przy udziale banku odbiorcy w systemie). BLIK na telefon wysyła środki na numer telefonu przypisany w BLIK – transakcje realizują się natychmiast, także w weekend.
Kiedy spodziewać się przelewu w PKO BP z innych banków? (Przykład)
Przykładowo: przelew wysłany z innego banku w I sesji wychodzącej powinien dotrzeć na I sesję przychodzącą PKO BP (ok. 11:30).
| Bank nadawcy | I sesja wychodząca (do) | Dotrze do PKO BP (ok.) |
|---|---|---|
| mBank | 9:55 | 11:30 |
| Santander BP | 10:30 | 11:30 |
| ING Bank Śląski | 10:30 | 11:30 |
Jak zrobić przelew zagraniczny do lub z PKO BP i jakie dane IBAN oraz SWIFT BIC są potrzebne oraz jakie są opłaty?
Kod SWIFT/BIC PKO BP to BPKOPLPW. Aby zlecić lub otrzymać przelew zagraniczny, użyj numeru IBAN (w Polsce: „PL” + 26 cyfr NRB). Dla płatności w euro w UE/EOG wybierz SEPA (koszty SHA); dla innych walut/krajów użyj SWIFT (tryb standard/pilny; koszty SHA/OUR). W iPKO/IKO wskaż rachunek, walutę i typ przelewu, wpisz dane odbiorcy i tytuł. Aktualne opłaty i limity publikowane są w Taryfie Prowizji i Opłat na stronie banku.
Jakie konta, karty, kredyty i oszczędności oferuje PKO BP oraz jakie są główne koszty?
W ofercie detalicznej znajdziesz rachunki osobiste (m.in. Konto za Zero, Konto bez Granic), karty płatnicze (debetowe, kredytowe), lokaty i konta oszczędnościowe, kredyty gotówkowe i hipoteczne, inwestycje, ubezpieczenia. Dla firm: rachunki bieżące, karty firmowe, rozliczenia krajowe i zagraniczne, iPKO biznes, finansowanie (kredyty, leasing), bankowość transakcyjna i akceptacja płatności. Poniższy przykład ułatwia szybkie oszacowanie kosztów popularnego rachunku na dziś.
| Parametr (Konto za Zero) | Warunek / Opłata | Źródło (miesiąc/rok) |
|---|---|---|
| Prowadzenie konta | 0 zł | (PKO BP, 10/2025) |
| Obsługa karty debetowej | 0 zł przy min. 5 transakcjach kartą lub BLIKIEM w okresie rozliczeniowym; w przeciwnym wypadku 10 zł/mies. | (PKO BP, 10/2025) |
| Wypłaty BLIKIEM w PL | 0 zł ze wszystkich bankomatów w Polsce | (PKO BP, 10/2025) |
Jak bezpiecznie korzystać z iPKO/IKO i jakie metody logowania i autoryzacji są dostępne?
Mobilna autoryzacja IKO to rekomendowana metoda potwierdzania operacji (powiadomienia push). Logowanie w IKO wspiera biometrię (Face ID/Touch ID) oraz PIN do aplikacji; w iPKO dostępny jest klucz bezpieczeństwa (FIDO/U2F) dla najwyższego poziomu ochrony. Dobre praktyki: aktualizuj system i aplikację, wyłącz ROOT/Jailbreak, ustaw limity i powiadomienia, sprawdzaj domenę (ipko.pl) i porównuj numery infolinii z listą publikowaną przez bank. Utracone urządzenie zablokujesz z poziomu iPKO lub przez infolinię 24/7; następnie aktywujesz IKO na nowym telefonie po weryfikacji tożsamości.
Jak złożyć reklamację, zamknąć konto lub rozwiązać częste problemy w PKO BP krok po kroku?
Reklamacja: zgłosisz w IKO/iPKO (formularz), przez infolinię lub w oddziale; bank potwierdza przyjęcie i odpowiada w terminach ustawowych. Zamknięcie konta: wyzeruj saldo i blokady, anuluj zlecenia stałe i polecenia zapłaty, spłać kartę/debet; złóż dyspozycję w iPKO lub w oddziale i pobierz potwierdzenie na trwałym nośniku. Typowe sytuacje: brak wpływu przelewu – sprawdź sesje ELIXIR lub użyj przelewu natychmiastowego; odrzucona płatność kartą – skontroluj limity i środki, sprawdź przewalutowanie; utrata telefonu – zablokuj IKO, zmień hasło do iPKO i aktywuj IKO na nowym urządzeniu.
Jak zamknąć konto w PKO BP? (Krok po kroku)
- Sprawdź saldo: saldo 0, brak blokad i oczekujących transakcji.
- Spłać zobowiązania: debet, karta kredytowa – wszystko musi być spłacone.
- Anuluj usługi: zlecenia stałe i polecenia zapłaty.
- Złóż dyspozycję: przez iPKO (jeśli dostępne) lub w oddziale.
- Pobierz potwierdzenie: zachowaj je na trwałym nośniku (PDF).
Checklista – krok po kroku
- Sprawdź sesje ELIXIR; dla pilnych płatności użyj Express Elixir lub BLIK na telefon.
- Przy przelewie zagranicznym przygotuj IBAN i BPKOPLPW; dla EUR w UE wybierz SEPA (SHA).
- Włącz mobilną autoryzację IKO, biometrię i powiadomienia; ustaw limity.
- Przed zamknięciem konta: saldo 0, anulowane zlecenia, potwierdzenie na trwałym nośniku.
FAQ – najczęściej zadawane pytania
Około 11:30, 15:10 i 17:30 w ramach sesji ELIXIR; dotyczy przelewów krajowych międzybankowych.
SWIFT/BIC: BPKOPLPW. Polski IBAN to „PL” + 26 cyfr numeru rachunku (NRB).
Infolinia działa 24/7; czat zwykle pn–pt 8:00–22:00 oraz sob–nd 9:00–17:00 (godziny mogą się zmieniać).
Użyj przelewu natychmiastowego (Express Elixir) lub BLIK na telefon – 24/7, w limitach systemu i przy udziale banku odbiorcy.
Aktualny stan sprawdzisz w oficjalnej wyszukiwarce „Placówki i bankomaty”; bank nie podaje stałej sumy na stronie. Zestawienia prasowe dla II kw. 2025 r. wskazują ok. 945 placówek własnych.
Skarb Państwa – zgodnie z raportami o akcjonariuszach ≥5% głosów (27/08/2025 r.).
SEPA dla EUR w UE/EOG (SHA); SWIFT dla innych walut i krajów (SHA/OUR – zgodnie z Taryfą).
Źródła
- PKO BP – Przelewy (ELIXIR i cut-off), 20/10/2025 r., https://www.pkobp.pl/klient-indywidualny/aplikacja-iko-ipko/przelewy
- PKO BP – Centrum wsparcia (FAQ: ELIXIR), 20/10/2025 r., https://www.pkobp.pl/…/centrum-wsparcia…/przelewy
- PKO BP – Kod BIC (SWIFT) i IBAN (BPKOPLPW; format IBAN), 20/10/2025 r., https://www.pkobp.pl/…/kod-bic-swift-iban
- PKO BP – Pomoc i kontakt (infolinia 24/7, czat), 20/10/2025 r., https://www.pkobp.pl/klient-indywidualny/pomoc-kontakt
- PKO BP – Zadzwoń do nas (numery IVR, „Zadzwoń z IKO”), 20/10/2025 r., https://www.pkobp.pl/…/zadzwon-do-nas
- PKO BP – Konto za Zero (warunek 5 transakcji; 10 zł bez warunku), 20/10/2025 r., https://www.pkobp.pl/klient-indywidualny/konta/konto-za-zero
- PKO BP – Relacje inwestorskie (H1 2025: ROE 19,4%, Tier 1 16,29%), 12/08/2025 r., relacje inwestorskie
Aktualizacja prezentacji: 19 października 2025 r.
Autor: Jacek Grudniewski
Ekspert ds. produktów finansowych i pasjonat rynku nieruchomości
Kontakt za pośrednictwem LinkedIn:
https://www.linkedin.com/in/jacekgrudniewski/
Niniejszy artykuł ma wyłącznie charakter informacyjny i nie jest poradą finansową, prawną ani rekomendacją inwestycyjną. Decyzje podejmujesz na własne ryzyko; treści nie uwzględniają Twojej indywidualnej sytuacji. Zawsze skonsultuj się z licencjonowanym specjalistą. Artykuł może zawierać linki afiliacyjne, które wspierają rozwój strony bez dodatkowych kosztów dla Ciebie.