- Bank Pekao SA to duży bank uniwersalny z polskim kapitałem instytucjonalnym; najwięksi akcjonariusze: PZU 20,00%, PFR 12,80% (stan na 20/10/2025 r.).
- Sesje Elixir do Pekao: orientacyjnie ~11:00, ~15:00, ~17:30; Express Elixir 24/7 z krótką przerwą techniczną ok. 03:00–03:30.
- IBAN w Polsce ma 28 znaków i zaczyna się od PL; dla Pekao kod banku: 1240, SWIFT/BIC: PKOPPLPW.
- Najszybszy kontakt: infolinia 519 222 222 lub aplikacja PeoPay (czat/wiadomości); oddział wyszukasz w wyszukiwarce placówek.
Bank Pekao SA to polski bank uniwersalny z szeroką siecią placówek i pełną ofertą dla klientów indywidualnych. Najwięksi akcjonariusze to PZU SA (20,00%) i PFR SA (12,80%); przelewy natychmiastowe zapewnia Express Elixir 24/7. Zastanawiasz się, kiedy dojdzie przelew, jak wpisać poprawny IBAN lub gdzie najbliżej wpłacisz gotówkę – poniżej masz konkrety i scenariusze decyzyjne.
- Czym jest Bank Pekao SA w Polsce i jaka jest jego rola na rynku bankowym?
- Do kogo należy Bank Pekao SA i jak wygląda struktura właścicielska oraz nadzór KNF?
- Ile placówek, bankomatów i wpłatomatów ma Bank Pekao SA i jak znaleźć oddział w Twojej okolicy?
- Jak skontaktować się z Bankiem Pekao SA przez infolinię, czat, e-mail i w oddziale?
- W jakich godzinach księgowane są przelewy Elixir, kiedy wybrać Express Elixir, a kiedy BLIK na telefon?
- Jak zrobić przelew zagraniczny do/z Pekao, jakie dane IBAN/SWIFT są potrzebne i jakie są koszty?
- Jakie konta, karty, kredyty i oszczędności ma Pekao dla klientów indywidualnych i jak dobrać najlepszy pakiet?
- Jak bezpiecznie korzystać z Pekao24 i PeoPay oraz jakie metody logowania i autoryzacji są dostępne?
- Jak złożyć reklamację, zamknąć konto lub rozwiązać najczęstsze problemy w Pekao krok po kroku?
Czym jest Bank Pekao SA w Polsce i jaka jest jego rola na rynku bankowym?
Pekao (Bank Polska Kasa Opieki SA) prowadzi bankowość detaliczną, oferując rachunki ROR, karty debetowe i kredytowe, przelewy Elixir/Express Elixir, BLIK, lokaty i konta oszczędnościowe oraz bankowość internetową Pekao24 i mobilną PeoPay. Dla Ciebie oznacza to jednolite procedury w oddziale i w aplikacji, szybki dostęp do wpłat gotówkowych oraz obsługę płatności w kraju i za granicą.
Powiedz: „Co oferuje Bank Pekao SA dla klientów indywidualnych?”
Do kogo należy Bank Pekao SA i jak wygląda struktura właścicielska oraz nadzór KNF?
Akcjonariat publikowany jest w relacjach inwestorskich Pekao: PZU SA – 20,00%, Polski Fundusz Rozwoju SA – 12,80%, dalej fundusze emerytalne (m.in. NN OFE 6,23%, Allianz OFE 5,33%), pozostali poniżej 5% (stan na 20/10/2025 r.). Jako bank krajowy Pekao podlega Komisji Nadzoru Finansowego, a dane rejestrowe (KRS, NIP, REGON) są publiczne na stronie banku.
| Akcjonariusz | Udział | Źródło |
|---|---|---|
| PZU SA | 20,00% | Relacje inwestorskie Pekao |
| Polski Fundusz Rozwoju SA | 12,80% | Relacje inwestorskie Pekao |
Powiedz: „Kto jest właścicielem Banku Pekao?”
Ile placówek, bankomatów i wpłatomatów ma Bank Pekao SA i jak znaleźć oddział w Twojej okolicy?
Sieć oddziałów to ok. 474 placówki (II kw. 2025 r., zestawienia branżowe). Dostęp do gotówki i wpłat zapewniają urządzenia własne banku oraz wpłatomaty Euronet – ok. 4700 sztuk, w których klienci Pekao dokonują wpłat (informacja z 06/2025). Najbliższy oddział, bankomat lub wpłatomat znajdziesz w wyszukiwarce na stronie banku, z filtrami usług i godzinami otwarcia.
| Parametr | Wartość | Źródło (miesiąc/rok) |
|---|---|---|
| Liczba placówek | ok. 474 | (09/2025) |
| Wpłatomaty Euronet dostępne dla klientów Pekao | ok. 4700 | (06/2025) |
Powiedz: „Znajdź mi najbliższy oddział Pekao z wpłatomatem czynnym dziś po 18:00.”
Jak skontaktować się z Bankiem Pekao SA przez infolinię, czat, e-mail i w oddziale?
Kontakt uzyskasz przez infolinię 519 222 222 (opłata wg taryfy operatora), w aplikacji PeoPay (czat/wiadomości), w serwisie Pekao24 (skrzynka), a także w oddziałach. Przed wizytą sprawdź w wyszukiwarce placówek, czy dany punkt realizuje Twoją sprawę (np. obsługa walutowa, wnioski kredytowe).
Dane Pekao – kontakt
Nazwa banku: Bank Pekao SA
Infolinia (PL): 519 222 222
Bankowość internetowa: Pekao24
Aplikacja mobilna: PeoPay (czat/wiadomości)
Powiedz: „Połącz mnie z infolinią Banku Pekao – sprawa reklamacji przelewu.”
W jakich godzinach księgowane są przelewy Elixir, kiedy wybrać Express Elixir, a kiedy BLIK na telefon?
Sesje Elixir są przybliżone i zależą od KIR oraz banku nadawcy. W Pekao przychodzące zwyczajowo ~11:00, ~15:00, ~17:30, a wychodzące 08:30, 12:30, 15:00. Gdy liczy się czas poza sesjami – wybierz Express Elixir (24/7, przerwa ok. 03:00–03:30). Do szybkich rozliczeń „peer-to-peer” użyj BLIK na telefon w PeoPay.
| Rodzaj | Godziny (dni robocze) | Uwaga |
|---|---|---|
| Wychodzące | 08:30, 12:30, 15:00 | Zlecenie do sesji ≠ natychmiastowe księgowanie u odbiorcy |
| Przychodzące | ~11:00, ~15:00, ~17:30 | Godziny orientacyjne, zależne od KIR i banku nadawcy |
| Express Elixir | 24/7 | Przerwa serwisowa ok. 03:00–03:30 |
Który przelew wybrać w Pekao?
- Natychmiast (wieczór/weekend): 🥇 BLIK na telefon między użytkownikami, 🥈 Express Elixir do rachunku (płatny).
- Dzisiaj (dzień roboczy): ✅ Elixir zlecony przed 15:00 – zwykle księguje się w III sesji.
- Faktura w piątek 16:00: wybierz Express Elixir; Elixir już nie dojdzie dziś, a BLIK na telefon nie opłaci faktury.
Powiedz: „Kiedy dojdzie przelew do Pekao wysłany dziś o 14:10?”
Jak zrobić przelew zagraniczny do/z Pekao, jakie dane IBAN/SWIFT są potrzebne i jakie są koszty?
W przelewie do Pekao wpisz IBAN (28 znaków, zaczyna się od PL) i SWIFT/BIC: PKOPPLPW. SEPA dotyczy EUR w UE/EOG i zwykle rozlicza się w D+1. W innych walutach/krajach skorzystaj z SWIFT i wybierz typ kosztów SHA/OUR/BNF. Przykład: 1 000 EUR do odbiorcy w UE – SEPA; 1 000 USD do USA – SWIFT (zwróć uwagę na koszty OUR/SHA i kurs przewalutowania).
Dane Pekao do przelewów
Bank_Nazwa: Bank Pekao SA
SWIFT_BIC: PKOPPLPW
IBAN_Struktura: PL[26 cyfr] (łącznie 28 znaków)
Kod_Banku_Krajowy: 1240
Przy SHA banki pośredniczące potrącą swoje prowizje, odbiorca dostanie mniej. Do tego dochodzi spread walutowy (kurs banku vs kurs rynkowy). Dla EUR w UE/EOG wybieraj SEPA.
Powiedz: „Podaj dane do przelewu SEPA do Pekao i oszacuj koszt.”
Jakie konta, karty, kredyty i oszczędności ma Pekao dla klientów indywidualnych i jak dobrać najlepszy pakiet?
Pekao oferuje rachunki osobiste, karty debetowe i kredytowe, kredyty gotówkowe i hipoteczne oraz produkty oszczędnościowe. Zamiast ogólnej porady, dopasuj pakiet po identyfikacji profilu:
- Profil „Student/Młody” (do 26 r.ż.): liczą się darmowe wypłaty i BLIK; sprawdź „konto dla młodych” – warunki zwolnień z opłat i limity.
- Profil „Mobilny”: częste przelewy natychmiastowe i płatności online; szukaj pakietu z preferencjami dla Express Elixir i powiadomieniami w PeoPay.
- Profil „Oszczędzający”: stałe odkładanie środków; sprawdź rachunek oszczędnościowy z promocyjnym oprocentowaniem i limitem darmowych przelewów wewnętrznych.
Powiedz: „Jaki pakiet Pekao jest najtańszy przy 5 Express Elixir miesięcznie?”
Jak bezpiecznie korzystać z Pekao24 i PeoPay oraz jakie metody logowania i autoryzacji są dostępne?
Używaj silnego hasła do Pekao24, aktualizuj aplikację PeoPay, włącz powiadomienia o transakcjach i limity kwotowe. Nie przekazuj kodów BLIK przez komunikatory. Nie klikaj w linki z SMS/e-mail, które proszą o logowanie – przejdź do aplikacji własnoręcznie.
Powiedz: „Ustaw limit BLIK 500 zł dziennie i włącz powiadomienia o transakcjach.”
Jak złożyć reklamację, zamknąć konto lub rozwiązać najczęstsze problemy w Pekao krok po kroku?
Reklamacje przyjmowane są całodobowo w kanałach zdalnych i w oddziałach. Przelew „utknął”? Porównaj godzinę z sesjami, sprawdź IBAN i status; w pilnych sprawach użyj Express Elixir lub BLIK.
- Wejście: {rodzaj sprawy, nr rachunku, data/kwota transakcji, opis, załączniki (PDF/JPG)}
- Wyjście: {nr sprawy, przewidywany czas odpowiedzi, kanał powiadomień}
Checklista: Jak zamknąć konto w Pekao?
- Saldo 0,00 zł: spłać ewentualny debet i zadłużenie karty kredytowej.
- Historia: pobierz wyciągi i potwierdzenia (PDF), po zamknięciu dostęp bywa ograniczony.
- Usługi powiązane: anuluj zlecenia stałe i polecenia zapłaty.
- Dyspozycja: złóż w Pekao24/PeoPay lub w oddziale; zachowaj potwierdzenie (trwały nośnik).
- Okres wypowiedzenia: zwykle 30 dni, monitoruj korespondencję.
Powiedz: „Złóż reklamację przelewu z 18/10/2025 r. na 1 250 zł i wyślij potwierdzenie PDF.”
FAQ – najczęściej zadawane pytania
Orientacyjnie ~11:00, ~15:00 i ~17:30 dla przychodzących; wychodzące 08:30, 12:30 i 15:00 w dni robocze; dla pilnych wybierz Express Elixir 24/7.
PKOPPLPW; IBAN ma 28 znaków i zaczyna się od PL; krajowy kod banku Pekao to 1240.
Tak, 24/7 z krótką przerwą ok. 03:00–03:30; bank odbiorcy musi obsługiwać Express Elixir.
Około 474 (II kw. 2025 r.); adres i godziny sprawdzisz w wyszukiwarce placówek na stronie banku.
Dla EUR w UE/EOG wybierz SEPA; dla innych walut/krajów – SWIFT i typ kosztów SHA/OUR/BNF.
Przez aplikację PeoPay (wiadomości/czat) lub infolinię 519 222 222; zgłoszenia przyjmowane 24/7.
Wyzeruj saldo, pobierz historię, anuluj zlecenia stałe i złóż dyspozycję na trwałym nośniku w Pekao24/PeoPay lub w oddziale.
Źródła
- Bank Pekao SA – Akcjonariat (IR), 20/10/2025 r.
- Pekao – Kontakt i reklamacje (infolinia 519 222 222), 20/10/2025 r.
- Pekao – Express Elixir (FAQ), 20/10/2025 r.
- Pekao – BLIK w PeoPay (instrukcja), 20/10/2025 r.
- Pekao – Taryfa opłat i regulaminy (aktualne cenniki), 20/10/2025 r.
Aktualizacja prezentacji: 19 października 2025 r.
Autor: Jacek Grudniewski
Ekspert ds. produktów finansowych i pasjonat rynku nieruchomości
Kontakt za pośrednictwem LinkedIn:
https://www.linkedin.com/in/jacekgrudniewski/
Niniejszy artykuł ma wyłącznie charakter informacyjny i nie jest poradą finansową, prawną ani rekomendacją inwestycyjną. Decyzje podejmujesz na własne ryzyko; treści nie uwzględniają Twojej indywidualnej sytuacji. Zawsze skonsultuj się z licencjonowanym specjalistą. Artykuł może zawierać linki afiliacyjne, które wspierają rozwój strony bez dodatkowych kosztów dla Ciebie.