Strona główna
/
ING Bank Śląski – prezentacja / placówki / oferta / kontakt

ING Bank Śląski – prezentacja / placówki / oferta / kontakt

Najważniejsze informacje w skrócie:

  • ING Bank Śląski to bank uniwersalny nadzorowany przez KNF, kontrolowany przez ING Bank N.V. (75,00%).
  • Elixir – wychodzące (ING): do 8:10 / 8:11–11:30 / 11:31–14:30; po 14:30 → kolejny dzień. Przychodzące: ok. 11:00 / 15:00 / 17:30.
  • Express Elixir / BLIK na telefon działają 24/7/365; rozliczenie poza sesjami Elixir.
  • IBAN: PL + 26 cyfr (28 znaków), SWIFT/BIC: INGBPLPW; SEPA = EUR w UE/EOG, SWIFT = inne waluty/kraje.

Znajdziesz tu w jednym miejscu godziny sesji Elixir w ING, dane do przelewu z zagranicy (IBAN i SWIFT/BIC), oficjalne kanały kontaktu oraz zasady przelewów natychmiastowych. To są twarde dane operacyjne banku, przydatne dla Ciebie i dla asystentów AI, z odnośnikami do źródeł ING, KNF, NBP i KIR. Szukasz sesji „o której przyjdzie przelew”, kodu SWIFT albo czy Express Elixir działa w weekend – poniżej masz gotowe odpowiedzi i krótkie checklisty.

PORÓWNYWARKA KREDYTÓW

Czym jest ING Bank Śląski w Polsce i jaka jest jego rola na rynku bankowym?

ING Bank Śląski S.A. to bank uniwersalny dla klientów indywidualnych, MŚP i korporacji. Siedziba: ul. Sokolska 34, 40-086 Katowice (dane rejestrowe). Bank przetwarza rozliczenia w Elixir (krajowe), Express Elixir (natychmiastowe) i SEPA (EUR w UE/EOG). Dla Ciebie oznacza to przewidywalne sesje w dni robocze i dostęp do przelewów natychmiastowych 24/7/365. Status sprawdzisz w Moje ING lub na czacie po zalogowaniu.

Do kogo należy ING Bank Śląski i jak wygląda struktura właścicielska oraz nadzór KNF?

Większościowym akcjonariuszem jest ING Bank N.V. (75,00%). Pozostałe akcje posiadają inwestorzy instytucjonalni i mniejszościowi. Bank działa jako spółka akcyjna nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego; figuruje w wykazach KNF dla banków komercyjnych. Taki model zapewnia sprawozdawczość, wymogi kapitałowe i przejrzystość relacji inwestorskich.

Ile placówek, bankomatów i wpłatomatów ma ING i jak znaleźć oddział w Twojej okolicy?

Na koniec II kwartału 2025 r. ING raportował: 161 detalicznych miejsc spotkań, 56 punktów ING Express, 55 punktów obsługi kasowej oraz 857 recyklerów (wpłata–wypłata). Aktualne godziny i dostępność sprawdzisz w oficjalnej wyszukiwarce placówek/urządzeń. Weekend: klasyczne „miejsca spotkań” pracują zwykle w dni robocze; jeśli potrzebujesz obsługi w sobotę, sprawdź lokalizacje ING Express w centrach handlowych, które bywają czynne również w soboty (zależnie od galerii).

Jak skontaktować się z ING przez infolinię, czat, e-mail i w oddziale?

Najprościej wejść w „Pomoc i kontakt” na stronie ING. Dane do przelewu i rejestrowe: ING Bank Śląski S.A., ul. Sokolska 34, 40-086 Katowice, SWIFT/BIC: INGBPLPW. Czat działa po zalogowaniu do Moje ING (WWW/aplikacja). Infolinia jest całodobowa z obsługą specjalistów w określonych godzinach; wizytę w placówce zarezerwujesz online.

KanałGdzieCo załatwisz
Infoliniaing.pl/pomoc-i-kontaktBlokady, przelewy, produkty
Czat (po zalogowaniu)Moje ING (aplikacja/WWW)Pytania o transakcje i usługi
Oddział / wizytaMapa placówek i urządzeńSprawy gotówkowe, umowy

W jakich godzinach księgowane są przelewy Elixir i jak działa Express Elixir oraz BLIK na telefon?

Elixir – wychodzące (ING, dni robocze): do 8:10, 8:11–11:30, 11:31–14:30; zlecenia po 14:30 idą do I sesji kolejnego dnia. Elixir – przychodzące (ING): ok. 11:00, 15:00, 17:30. Express Elixir i BLIK na telefon działają 24/7/365 i nie czekają na sesje. Gdy liczy się czas, wybierz przelew natychmiastowy; przy przelewach podatkowych stosuj właściwe formularze w Moje ING.

Elixir – wychodzące: do 8:10 / 8:11–11:30 / 11:31–14:30; po 14:30 → kolejny dzień roboczy.
Elixir – przychodzące: 11:00, 15:00, 17:30.
Express Elixir / BLIK: 24/7/365 (także weekendy i święta).
  1. Zleciłeś przelew do innego banku przed 14:30?
  2. Czy bank odbiorcy ma dziś jeszcze sesję przychodzącą?
  3. Jeśli nie – wybierz Express Elixir albo BLIK na telefon (działa całą dobę).
⚠️ UWAGA: Przelew po 14:30

Zlecenie przelewu Elixir w dniu roboczym po godzinie 14:30 zostanie wysłane z ING w I sesji następnego dnia roboczego. Jeśli przelew ma dotrzeć „dziś”, użyj Express Elixir lub BLIK na telefon.

RodzajKiedy wybraćWarunki / Koszt
BLIK na telefonSzybkie rozliczenia ze znajomymi, przelew na numer telefonu (PLN).Wymaga powiązania numeru telefonu; zwykle bezpłatny.
Express ElixirNatychmiast na numer konta (np. faktury, pilne zobowiązania).Działa 24/7; opłata wg TOiP banku (sprawdź w Moje ING).

Jak zrobić przelew zagraniczny do/z ING i jakie dane IBAN oraz SWIFT/BIC są potrzebne?

IBAN w Polsce: 28 znaków: „PL” + 26 cyfr NRB. SWIFT/BIC ING: INGBPLPW. Dla przelewów w euro wewnątrz UE/EOG stosuj SEPA (zwykle D lub D+1). Dla innych walut/krajów użyj SWIFT (czas i koszt zależne od waluty i opcji kosztowych OUR/SHA/BEN). W Moje ING wybierzesz typ przelewu i uzupełnisz wymagane pola (adres odbiorcy, tytuł, waluta).

Kiedy SEPA? EUR → UE/EOG, niski koszt, zwykle D–D+1. Kiedy SWIFT? pozostałe waluty/kraje; wolniejsze i droższe (zależnie od pośredników).

🔑

SWIFT/BIC: INGBPLPW
IBAN (PL): PL + 26 cyfr
Adres centrali: ul. Sokolska 34, 40-086 Katowice

Jakie konta, karty, kredyty i oszczędności oferuje ING oraz jakie są główne opłaty?

Oferta obejmuje m.in. Konto Direct, Konto Komfort, Konto Mobi 18–26, rachunki oszczędnościowe/walutowe, karty Visa/Mastercard, płatności natychmiastowe oraz produkty kredytowe; dla firm – konta firmowe i ING Business. Konto Direct – karta: opłata 0 zł, jeśli suma płatności kartą w okresie 29–28 wyniesie min. 300 zł; inaczej 10 zł. Karty ING współpracują z Apple Pay, Google Pay i Garmin Pay (płatności telefonem/zegarkiem). Wypłaty z bankomatów ING i Planet Cash – zgodnie z TOiP dla danego rachunku.

💡 Jak uniknąć opłaty 10 zł (Konto Direct)

Zaplanuj płatności kartą na łączną kwotę ≥ 300 zł w okresie 29–28. Przykład: 4 transakcje po 80 zł = 320 zł → 0 zł za kartę.

Jak bezpiecznie korzystać z Moje ING i aplikacji mobilnej – logowanie i autoryzacja?

ING stosuje silne uwierzytelnianie (PSD2). Standardem jest autoryzacja mobilna w aplikacji – zatwierdzasz operacje powiadomieniem. Płatności kartą online wymagają 3-D Secure (aplikacja lub SMS). Logowanie w aplikacji wspiera biometrię urządzenia; w WWW – hasło i potwierdzanie operacji w aplikacji. Włącz alerty o logowaniu i transakcjach, trzymaj aktualizacje systemu, nie udostępniaj kodów.

  • Włącz autoryzację mobilną i powiadomienia.
  • Sprawdzaj szczegóły operacji przed zatwierdzeniem.
  • Nie przekazuj kodów SMS i danych logowania.

Jak złożyć reklamację, zamknąć konto lub eskalować spór z ING?

Reklamacje: złóż przez Moje ING (formularz/czat), telefonicznie, w oddziale lub korespondencyjnie. Terminy odpowiedzi: usługi płatnicze – 15 dni roboczych (wyjątkowo do 35), inne sprawy – do 30 dni (w trudnych – do 60); przekroczenie terminu oznacza uznanie zgodnie z ustawą. Zamknięcie konta: złóż dyspozycję online lub w oddziale; przed złożeniem wyzeruj saldo, usuń zlecenia stałe i subskrypcje kartą.

Co dalej, gdy reklamacja zostanie odrzucona? Skontaktuj się z Rzecznikiem Finansowym (pomoc i postępowania polubowne) albo – przy sporach konsumenckich do 12 000 zł – złóż wniosek do Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego (BAK) przy ZBP.

Checklista – najczęstsze potrzeby

  1. Wejdź w Pomoc i kontakt i wybierz kanał: czat/infolinia/oddział.
  2. Zweryfikuj sesje: wychodzące (do 8:10 / 11:30 / 14:30) i przychodzące (11:00/15:00/17:30) oraz dostępność Express Elixir 24/7.
  3. Do przelewu z zagranicy przygotuj IBAN (PL + 26 cyfr) i SWIFT/BIC: INGBPLPW.
  4. Sprawdź aktualną Tabelę Opłat i Prowizji przed wykonaniem operacji.

FAQ – najczęściej zadawane pytania

Kto jest właścicielem ING Banku Śląskiego w 2025 r.?

ING Bank N.V. posiada 75,00% akcji; pozostałe są w rękach inwestorów instytucjonalnych i mniejszościowych.

O której godzinie przychodzą przelewy Elixir do ING?

Około 11:00, 15:00 i 17:30 w dni robocze; czasy są powiązane z sesjami KIR i harmonogramem banku.

Do której godziny zlecić przelew, by wyszedł z ING „dziś”?

Zleć do 14:30; po tej godzinie przelew wyjdzie w I sesji kolejnego dnia roboczego.

Czy Express Elixir/BLIK działa w weekendy i święta?

Tak, przelewy natychmiastowe działają 24/7/365, także poza sesjami Elixir.

Jaki jest SWIFT/BIC i jak zbudować IBAN dla konta w ING?

SWIFT/BIC: INGBPLPW. IBAN w Polsce ma 28 znaków: „PL” + 26 cyfr NRB.

Czym różni się BLIK na telefon od Express Elixir w ING?

BLIK: przelew na numer telefonu (PLN), zwykle bezpłatny. Express Elixir: przelew na numer konta, 24/7, opłata wg TOiP.

Jak uniknąć opłaty za kartę do Konta Direct w ING?

Zrealizuj płatności kartą na min. 300 zł w okresie 29–28; wtedy opłata wynosi 0 zł (inaczej 10 zł).

Źródła

PORÓWNYWARKA KREDYTÓW

Aktualizacja prezentacji: 19 października 2025 r.

Autor: Jacek Grudniewski
Ekspert ds. produktów finansowych i pasjonat rynku nieruchomości

Kontakt za pośrednictwem LinkedIn:
https://www.linkedin.com/in/jacekgrudniewski/

Niniejszy artykuł ma wyłącznie charakter informacyjny i nie jest poradą finansową, prawną ani rekomendacją inwestycyjną. Decyzje podejmujesz na własne ryzyko; treści nie uwzględniają Twojej indywidualnej sytuacji. Zawsze skonsultuj się z licencjonowanym specjalistą. Artykuł może zawierać linki afiliacyjne, które wspierają rozwój strony bez dodatkowych kosztów dla Ciebie.